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作为领导者就是抓普遍性的对不对?

  其实普遍性是由个性发展而来,所以,最为领导应当从小事、细节、个性问题抓起,如果问题发展到普遍性不但不好治理,而且已经影响了企业的发展。作为领导者就是抓普遍性的对不对?展开全部一 领导方法的基本涵义方法,从一般意义上说,是达到某种目的的手段和途径。列宁摘引黑格尔《逻辑学》写道:“在探索的认识中,方法也就是工具,是主观方面的某个手段,主观方面通过这个手段和客体发生关系。”在人类认识世界、改造世界的实践活动中,正确的方法是达到预期目的的必备条件,方法正确,事半功倍,方法不当,事倍功半。领导方法是领导者实现领导职能,完成领导任务的方式和手段,是领导者思想方法、工作方法在领导工作中的具体运用。早在1934年,毛泽东在《关心群众生活,注意工作方法》一文中就指出:我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河,但是没有桥或船就不能过。不解决桥和船的问题过河就是一句空话。不解决方法问题,任务也只能是瞎说一顿。可见领导方法的重要。如果不研究方法问题,不解决方法问题,我们就不可能高效率地完成员新时期繁重而复杂的领导任务。1、方法论基础。科学的领导方法以马克思主义哲学,即辨证唯物主义和历史唯物主义为理论基础,马克思主义哲学是世界观和方法论的统一,是科学领导方法的基石。众所周知,世界观是人们对于世界的根本观点和根本看法,用这样的观点和看法来分析问题、解决问题,就是方法论。世界观和方法论是密切联系着的,是一个问题的两个方面。有什么样的世界观,就有什么样的方法论;以什么样的方法观察处理具体事物和具体问题,也必然表现出一定的世界观,贯穿一定的哲学观点。因此,研究和解决领导方法问题,必须与世界观联系起来。只有从思想上确立辨证唯物主义和历史唯物主义的世界观,坚持用实践的观点、联系的观点、发展的观点、辨证的观点观察问题,研究问题,才能从根本上解决思想方法,工作方法和领导方法问题。2、基本领导方法。基本领导方法是建立在方法论基础之上,反映领导弹工作的一般规律,对整个领导工作具有普遍指导意义的认识事物,改造事物的方法。它不是认识某一个别事物,解决某一个问题的方法,而是解决各种问题,认识各种事物的共同性的方法。诸如:一般与个别相结合,领导与群众相结合,中心工作与一般工作相结合等待,都属于基本领导方法,它渗透于领导工作的各种具体方法之中,既是领导工作的基本原则,又是具体方法的抽象和依据。3、具体方法。具体方法属于领导方法中的技术工具层次,是反映领导工作的特殊规律,只适用于某项具体工作的方法,如:典型调查、抽样调查、随机调查等调查研究的方法,决策树法、网络技术、系统方法、智囊技术等运筹决策中的方法,弹性控制、反馈控制、目标激励、榜样激励等决策实施中的方法等等。世界上的客观事物是具体的,人们认识和改造客观事物的方法也必然是具体的。这些分别地认识和处理各项具体事物的方法就是具体领导方法。方法的具体性也就是方法的多样性。在领导方法这个多层次的有机体系中,具体方法是外在层次,基本方法是内在层次,方法论是核心部分。作为领导方法的哲学基础,方法论制约着基本方法和具体方法的正确运用。基本领导方法是贯穿于领导活动的全过程,对各级领导具有普遍指导意义的原则和方法。毛泽东在《关于领导方法的若干问题》中指出:我们共产党人无论进行何项工作,有两个方法是必须采用的,一是一般和个别相结合,二是领导和群众相结合。一般和个别相结合,即一般号召和个别指导相结合的方法。毛泽东指出:“任何工作任务,如果没有一般普遍的号召,就不能动员广大群众行动起来。但如果只限于一般号召,而领导人员每有具体地直接地从若干组织将所号召的工作深入实施,突破点,取得经验,然后利用这种经验去指导其他单位,就无法考验自己提出的一般号召是否正确,也无法充实一般号召的内容,和有使一般号召归于落空的危险。”一般号召,就是把领导机关的决策、计划、方案、意见,向群众作宣传解释,使广大干部和群众懂得要做什么,为什这么做和怎样去做。总的纲领、路线、方针、政策,为实施这些纲领、路线、方针、政策所制定的计划、方案,以及本机关的实施意见、规定、办法、都属于一般号召。一般号召是一种强大的精神力量,有了了一般号召,群众就有了共同的目标、明确的政策、具体的办法,就会自觉地行动起来,嗝成巨大的力量。个别指导,就是领导者深入一个或几个单位,亲自了解情况,倾听群众意见,具体地解决实际问题,借以取得经验,通过个别指导,可以验证一般号召是否正确;同时,在个别指导过程中所发现的问题和取得的经验,反过来又可以充实和完善一般号召的内容,喂一般号召具体化。a、吃透两头,正确地形成一般号召。所谓吃透两头,一是吃透上级的精神,二是要吃透下面的情况。吃透上级的精神,就是要通过原原本本的学习,对中央和上级的指示有完整的、准确的、融会贯通的理解,充分把握上级指示的质的规定性,适应范围和变通原则。有了这一条,领导机关的一般号召就有了基本的依据,就不会偏离大的原则和方向。但是,单有这一条,上级的指示、规定仍难免浮在面上,难以落实。因为不同地区、不同单位的情况各不一样,有的甚至千差万别,要使一般号召真正落到实处,还必须吃透下面的情况,使上级精神与本地区、本单位的工作实际紧密结合,有自己分步实施的工作重点,有明确的实施细则,有鲜明的针对性。只有这样,才能从根本上避免照抄、照搬、照转,“一刀切”、“一边倒”、“一窝蜂”等主观主义、命令主义、形式主义的呏向。b、突破一点,取得经验。正确的一般号召归根结底来源于个别指导。吃透下情,形成一般号召的过程,离不开个别指导;把一般号召付诸实施的过程,更不能离开个别指导。因此,“一切经过试验”,就成为我们党特别强调的领导工作的一项重要原则和基本方法。改革开放以来,我们党所组织和实施的农村联产承包责任制的试点、城市综合配套改革的试点、经济特区和沿海经济开发区的试点,都是我们党通过个别指导,在全国范围内探索建设有中国特色的社会主义,取得成功经验的典范。榜样的力量是无穷的。刘少奇说过:群众“总是从亲自看到的、亲身体验叽的事情上去理解问题,而不是从我们一般的宣传和口号上去理解问题的。我们必须在工作中突破一点,做出模范,让群众亲自看到、体验到,给群众以典型示范,才能鼓励群众特别是给中间状态与落后状态的群众以理解问题的可能与方便,给他们以信心和勇气,在我们党的口号之下行动起来,成为群众的热潮”。c、以“点”带“面”,推动全局。个别指导的关键在于突破一点,而突破一点的最终目的又在于通过“试点”、“蹲点”、“调查研究”、“解剖麻雀”,取得实际经验,用以指导和推动面上的工作。因此,试点的选择一定要注意普遍性、代表性和多样性。既要有综合性的试点,又要有不同侧面的试点。既要有先进单位的试点,又要有后进或中间状态的试点。这样的典型才具有普遍的指导意义。其次,对试点的经验要有一个科学态度,任何试点,都有共性与个性的统一;任何试点的经验,都有特定的适用范围和条件。属于共性的东西,可以在面上推广;属于个性的东西,则必须从实际出发,具体问题具体分析,不宜不分主客观条件、内外部环境,强调推广,强求一律。再次,试点经验的取得是解放思想、实事求是、有所发明、有所创造的过程;试点经验的推广同样是一个再实践、再创造的过程。应当采取循序渐进的方式,区别对待,逐步到位,使经验不断丰富、全面,使工作进展积极而又稳妥,避免照猫画虎,一哄而起。一般和个别相结合,是一个从许多个别指导中形成一般号召,又拿这一般号召到许多个别单位中去考验,然后集中新的经验、做成新的指示去普遍地指导群众这样一个循环往复的过程。各级领导干部都应熟练地掌握这一基本的领导方法。在我党的一切实际工作中,凡属正确的领导,必须是从群众中来,到群众中去。这就是说,将群众分散的无系统的意见集中起来,经过研究,化为集中的系统的意见,又到群众中去作宣传解释,化为群众的拢见,使群众坚持下去,见之于行动,并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来,再到群众中坚持下去。如此无限循环,一次比一次地更正确、更生动、更丰富。这也就是我们党所一贯倡导的从群众中来,集中群众意见为领导意见;到群众中去,化领导意见为群众意见的群众路线的领导方法。这一集中和坚持的过程,同时也就是一般号召和个别指导相结合的过程。因此,从这个角度上讲,一般和个别相结合,同时也是群众路线领导方法的组成部分。不过,领导与群众相结合,作为基本的领导方法,还有另一层含义,即任何工作任务的完成,都必鱻依靠领导和群众两个方面的积极性。如果只有领导骨干的积极性,而无广大群众的积极性相结合,便将成为少数人的空忙;但如果只有广大群众的积极性,而无有力的领导骨干去恰当地组织群众的积极性,则群众的积极性既不可能持久,也不可能走向正确的方向和提到高级的程度。因为,任何有群众的地方,大致都有等较积极的、中间状态的和比较落后的三部分人,领导者必须善于团结少数积极分子作为骨干,并凭借这批骨干去提高中间分子、争取落后分子,充分地调动群众的积极性,合理地组织群众的积极性,以期在领导与群众、群众与群众之间形成合力,达到预稜的领忼目标。组织和调动群众的积极性,首先要善于把党的路线、方针、政策变为群众的自觉行动,在领导与群众之间形成共识。党的路线方针政策来自群众,但它是经过加工提高后的集中化、系统化了的群众意见,它代表了群众的根本利益和长远利益,最终将为广大群众所理解和接受,转化为巨大的物质力量。但在某一特定时期,或某一特定问题上,由于认识水平的差别,网投领导者看问题的角度不同,群众对领导的决策往往有一个认同和接受的过程。在群众尚未觉悟的时候,领导者切不可操之过急,简称粗暴,强迫命令,而应当允许人家看,让事实说服人,在实践中逐步达到认识的统一。其次,组织和调动群众的积极性,要善于把握群众的情绪,加强对群众的教育和引导。群众情绪是一个地区、一个单位、一个时期多数群众的心理反映及其利益要求上的群体意向,是社会动态的晴雨表。领导者对来自群众的各种议论,要有冷静的、实事求是的分析,善于从沸沸扬扬的群众议论中看到带倾向性、普遍性的群众意向,从中把握带的实质性的社会问题,妥善地加以解决。领导者既不可把一时一地的某些反映当成群众的普遍要求,无原则地迎合,当群众的尾巴;也不可把普遍性的群众情绪当成个别现象,掉以轻心,不闻不问。对于群众议论,哪怕是一些偏执、激烈的言词,领导者也应有闻过则喜的雅量,要通过与群众交心通气做深入细微的思想政治工作,如实地回答群众提出和关注的问题,把群众情绪引导到想全局、议大事,求发展上来,把消极的社会热点引导到想全局、议大事,求发展上来,把消极的社会热点引导到积极的、健康的社会热点上来,因势利导,激励群众以饱满的热情投身改革和建设。在运用领导和群众相结合,一般和个别相结合的原则时,各级领导者可必须把握的又一个重要领导方法是中心工作与一般工作相结合。毛泽东指出:“在任何一个地区内,不能同时有许多中心工作,在一定时间内只能有一个中心工作,辅以别的第二位、第三位的工作”。因此,一个地区或一个单位的负责人,必须考虑到本地区、本单位的实际情况,将各项工作摆在适当的位置;而不是心中无数,只按上级指示来一件做一件,形成很多的“中心工作”和凌乱无秩序的状态。上级机关也不可不分轻重缓急地没有中心地同时指定下级机关做很多项工作,以致引起下级在工作步骤上的忙乱,而得不到确定的结果。正确处理中心工作和一般工作的关系,领导者首先应根据上级确定的工作中心,具体确定自己的工作重点,不能眉毛胡子一把抓,不分主次,不分轻重缓急。对工作重点看准了,就要抓住不放,一抓到底。因为中心工作体现着一段时间内事物的主要矛盾或主要矛盾的主要方面,制约并规定譥一般工作的发展。其次,要统筹兼顾,围绕中心工作,安排好一般工作,防止顾此失彼、单打一。因为领导工作是一个多方面、多因素相互联系的整体,中心工作同时也受其他工作的影响和制约,其他工作没做好,中心工作也难以“单兵突进” 。对中心工作与一般工作相结合,毛泽东曾形象地称之为“弹钢琴” ,称之为“抓纲带目” ,“纲举目张” 。邓小平提出了“两手抓,两手都要硬”的重要思想,把中心工作和一般工作相结合的领导方法提高到一个更加自觉的、得心应手、出神入化的程度。坚持“两手抓,两手都要硬” 的方针,领导者要特别注意从以下三个方面改进或转变工作方法:一是从时间上要变轮流抓为同时抓。领导者在抓中心、抓重点的同时,对非中心、非重点工作也要保持相应的力度,防止从一个极端走向另一个极端,这段时间抓一手而放弃另一手,那段时间抓另一手又放这一手,结果始终是一手硬、一手软。二是空间上要变分开抓为结合抓。要把思想政治工作渗透到经济工作的全过程,在物质文明建设和精神文明建设的相互结合、相互促进中做好建设社会主义市场经济这篇大文章。三是从工作主体上要变少数人孤立抓为上下协同一起抓。做经济领导工作的同志既要见物又要见人,要注意做好人的工作。做党务工作的同志则既“务虚” 又要“务实” ,“务虚”是为了“务实” 。领导艺术是领导方法的补充、延续和升华,是领导实践中对领导方法的活的运用。一般来说,方法都是固定的,模式化的,可以用文字精确表述的;而选择什么样的方法,如何在特定情境恰到好处地使用某种方法则是活的,是变化万千、丰富多彩的。这种很难用文字精确规范的对活因素的活处理,就是领导艺术。领导艺术它是一种无固定模式可循的既确定又不确定的领导技能,是领导者个人品德、才能、情感、知识、经验、气度等各种因素的综合反映,与领导方法相比,表现出四个鲜明的特点:1、随机性。领导工作从形式上大多表现为一些日常的、程式化的活动,但是,在这些日常的、程式化的活动中,大量出现的却往往是一些不确定的、非常规的随机因素。领导艺术也就是领导者凭借其广博的知识、丰富的经验和创造性思维灵活处置各种随机因素的能力。1987年6月,大兴安岭发生建国以来的最大火灾,事后调查,这个林场场长是个退伍军人,性格暴躁,很专制,职工告状,上级正准备撤销他的职务,火灾发生时他只让老弱病残撤走,其他人员按战时管理,砍伐隔离带,事后上级、职工都要求他继续当场长。《孙子兵法》说“兵无常势,水无常形,能因敌变化而制胜者谓之神”。这种“因敌变化” 而随机应变的非模式化的技能,便是领导艺术。2、多样性。领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的技艺,具有多样性的形式、层次和类别。它不仅因工作领域、工作对象、工作环境的不同而不同,而且因不同领导者的经验、学识、气度的差别而各异。例如:安排工作,在乡镇、工厂与学校说话的口气就不一样;工厂和乡镇可以采用命令式,在学校一般采用商谈式。领导艺术要求因人制宜、因事制宜、因地制宜、因时制宜,以至于此一时彼一时,别具一格,气象万千。3、经验性。领导方法是众多领导经验的总结和概括,具有一般性和共同性;领导艺术则主要是个人经验、智慧的积累、提炼和升华,具有鲜明的个性。领导艺术可以借鉴,但绝无现成的模式可以机械地照抄照搬,也很难单纯从讲台、书本上套用。“师傅领进门,修行在个人” ,方法和艺术的关系正如同“菜谱” 和烹调艺术的关系。按照同一张菜谱,有经验的厨师和初出茅庐的新手,炒出来的菜肴肯定大不一样,这里就有经验的因素,重点是对火候的把握。领导艺术就是《孙子兵法》讲的:“运用之妙,存乎一心” 的艺术。4、创造性。领导艺术之所以为艺术,全在于创造。其实质是领导者对领导方法的创造性运用,是领导者在科学思维方式的指导下的标新立异。如;古人论行军打仗,把“实以虚之,虚以实之” 作为迷惑敌人的一条原则。但三国时期,诸葛亮偏要“虚以虚之” ,以空城计吓退了统兵15万、兵临城下的司马懿。而解放战争时期(大决战),毛泽东转战陕北,却又“实以实之” ,在自己进山的路口插上“毛泽东由此上山” 的标牌,结果,胡宗南扯去标牌,带着队伍偏要向另一个路口追击。可以说,领导艺术的本质和核心就是创造性。或者在思路的选择上,别出新裁,反其意而为之;或者在思考的技巧上,删繁就简,单刀直入;或者在判断的结论上,独辟蹊径,发人之所未发;或者在行为方式上,选择老道,机动、通融、迂回、退却,在没有路的地方走出一条新路。80/20黄金原则,起源于意大利人巴累托对人口问题的研究,又称巴累托分析法,自1897年形成其基本法则后,广泛应用于组织管理的各个方面,分别被称为巴累托法则、ABC分类法等。领导工作中的80/20黄金原则。具体内容是:如果工作项目以其价值序列排定,那么,一般地说,80%的价值只来自20%的项目,剩下的80%的项目只具有20%的价值。因此,在你的10项工作中,完成了价值最大的2项,就取得了最大的价值和效率。80/20黄金原则在领导学中也叫ABC分类法,价值最大的工作属于A类,需要分配足够的时间和精力,实行重点管理;中等价值的工作属于B类,实行一般管理;较低价值的工作属于C类,没时间可以不做。ABC分类法的关键是区别事务的轻重缓急,根据每项工作的重要性和紧迫程度,排定ABC各类顺序。一般地说,最迫切和最重要的工作项目至少应具有三个特征:某项工作具备这三个特征,就列为A类;具备一个或两个特征,就列为B类;一个特征也不具备,列为C类。那些眉毛胡子一把抓,成天忙碌的人,正是那种置A类工作于不顾,为BC两类工作忙得不可开交的人。而精明强干的领导者一般都是在一天或一周工作结束之后把次日或下周工作按ABC分类排定顺序,尔后集中主要精力完成A类工作,兼顾B类工作,把C类工作弃之不顾,或委派他人去办。当然,随着时间的推移,已经排定的ABC序列可能需要调整,但总的原则不变。这样,可以使领导者减少许多琐事,摆脱次要工作,把80%的精力用在价值最大的20%的事情上。“天下事以难而废者十之一,以惰而废者十之九” 。效率学家把不拖拉、不怠惰,及早采取行动的法则称之为即时处理原则,管理工作者又称为“一次处理主义”。即时处理就是说凡决定要自己做的事情,不管有什么困难,立刻动手去做。这是同等时间,花同等精力,做尽可能多的事情的最佳方法。立刻动手,不仅省时省力,还可以使你精神上为之轻快,要做而未做的事情压在心上,就象背上的石头,无异于一种精神折磨。即时处理,省去了做同一件事情,再花第二次、第三次工夫所费的时间,特别是省去了为再次做同一件事所需要的集中思想、进入角色的“温习” 过程。如收到必须回复的信件,看完后放进抽屉,过几天再回信,至少需要把原信拿来,再次过目。又如起草文件,写到一半中途打住,第二天再接着写,起码得调动记忆,重新回到原有的思路,把各种材料再看一遍。实践证明,集中精力连续工作一小时,顶得上断断续续地工作几个小时。当然,领导工作中不间断地连续工作是不可能的,为了效率,最好的办法是一件事一次做完,做完一件是一件,尽量不留“尾巴” 。实在做不完,也应在告一段落时中止,以便下次接着做时更容易“进入状态” 。领导艺术本质上是一种应变艺术和权变艺术。应变,是就具体情况相机行事,在突发事变前临变不惊,权变,是权衡具体情境,从实际出发变通办理。二者的核心都是在领导实践中如何实现原则性与灵活性的高度统一。首先,讲灵活不能离开原则。无规矩不成方园,原则是强制性的规矩,不讲原则,拿原则作交易,以个性否定共性,不是领导艺术,而是我行我素、主观主义、自由主义。其次,讲原则不能没有灵活。否则原则就变成了僵死的教条。任何原则都是既定的,而客观实际是不断变化的;原则总是就事物的一般性而言,而具体事物却总有其特殊性。如:城市街道要洒水,每天三次,这是原则,但下雨下雪也洒三次,这就是不灵活了。所以,原则的制定者应尽可能考虑到事物的特殊性和政策执行的可能性,给人以相机行事的活动余地;原则的执行者则应尽可能在不违背原则的前提下,以深谋远虑、统筹全局的洞察力和敢于打破常规、开拓创新的胆略,去灵活地变通,创造出一流的业绩。领导者对客观事物必须有准确的细致入微的认识和体察。但客观事物的复杂性和人的认识能力的局限性又决定了领导者在精确把握事物的同时,必须学会和掌握一种新的认识事物、处理事物的模糊化处理方法。这种“模糊化” 不是人们通常所理解的那种不分是非曲直、不辩真假是非的“糊涂” ,也不是由于认识工具、认识能力的局限,人们对世界上许多事物无法划清其类属边界和性态状况时的被动的、消极的“模糊” 。如天外有天,究竟是什么?所谓模糊化处理,是一种主动的、积极的“模糊” 是认识主体有意识地把事物的区分界线加以模糊化处理,以求得对事物的较明确的认识的现代思维方式。因为,在精确与模糊的对立统一中,模糊是绝对的,精确是相对的。圆周率3.14对于3来说是精确的,但对于3.1416来说则是模糊的。数学中的“~”(约等于)是模糊的,但对于无解却是精确的。更为重要的是,日常生活中并非任何时候都是越精确越好。如圆周率的数据是一个无限不循环小数,如果一定要精确到最后一位,那么我们就永远无法开始与圆有关的各种计算。“好人” 、“坏人” 的二值判断是精确的,但恰巧是这种精确模糊了人的复杂性,不是把人“神化” ,就是把人“鬼化” 。如计算机识别,堪称精确性的代表,识别某人,必事先输入某人的各种参数,计算机识别时会重新把自己储存的这些信息统统核对一遍,网投领导者各个参数相符,计算机的答案为“是” !这一点是一丝不苟的。但问题的复杂性在于,某人睡了一晚,脸上长了个粉刺,这样,计算机信息库中没有这个粉刺的信息,于是答案为“否” !计算机犯了一个根本性的错误。在这一点上甚至不如一个婴儿。没有一个婴儿会因为母亲脸上长了一个粉刺而拒绝吃奶,婴儿天生有一种模糊识别的能力。模糊化处理并不模糊,而是给我们提供一种科学的认识工具,用以描述自然、社会、思维诸领域中大量存在的模糊现象。一个人是好人还是坏人,思想动机是为公还是为私,也都不是能够用精密数据测定的。如《关于建国以来党的若干历史问题的决议》起草时,邓小平同志对胡乔木同志说:“历史问题宜粗不宜细”,就是从模糊中表现出的精确,是大智慧,是高超的领导艺术。任何一个层次的领导者,对于外部事物,都不可能明察秋毫,巨细无遗,但又不能糊里糊涂瞎指挥,这就需要我们科学地运用宏观控制的模糊化领导艺术,提纲挈领,大而化之。要抓大事,不要事无巨细,事必躬亲;要实行层次领导,分级授权,不越俎代庖。要相信下属的积极性和创造性,只要给以明确的目标,不过多地干预细节,下属做的有时比我们预想的要好得多。对无关大局的非原则的小事,要学会容忍。对工作中的小磨擦、小矛盾,一般性的是非纠葛,有时很难绝对地争出个你是我非,一般都不应用那种精确的“二值判断” 轻易下结论。这不是模棱两可“和稀泥” 而是以模糊化方式求大同存小异的艺术。“水至清则无鱼,人至察则无徒” 。毛泽东在延安曾用这句话教育干部,其间就蕴含着深刻的领导哲理。领导艺术在很大程度上是一种适度的艺术。人们常说的:过犹不及、欲速则不达、恰如其分、适可而止、有理有利有节、等等强调的都是适度。任何一项工作,都是多种因素的相互制约,对其中的某项因素、某个方面强调得过了头,都可能走向反面。任何领导都不可能生活在真空中,有亲戚、同学、朋友、同事等等,当你当了领导之后,总想从你那里得些好处,这可以理解,在不违背原则的情况下,给亲友办点事是合乎情理的,但有一个度,给亲友办事多了,可能会损害他人或集体的利益,个别人把握不好,走向犯罪的道路。

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